Conditions d'achat
1. Dispositions générales
1.1. Les présentes règles d'achat et de vente de marchandises (ci-après dénommées les "Règles") constituent un document juridique contraignant pour les parties, qui définit les droits et obligations de l'Acheteur et du Vendeur, les conditions d'acquisition et de paiement des marchandises, les modalités de livraison et de retour des marchandises, la responsabilité des parties et d'autres dispositions relatives à l'achat et à la vente de marchandises sur la boutique en ligne kigufy.fr.
1.2. Toute personne physique ou morale ayant atteint l'âge de la majorité et dont la capacité juridique n'est pas restreinte par une décision de justice, ainsi que les mineurs de 14 à 18 ans ayant obtenu le consentement de leurs parents ou tuteurs, sauf dans les cas où ils disposent librement de leurs revenus, ont le droit d'acheter sur la boutique en ligne kigufy.fr.
1.3. L'Acheteur, en confirmant les présentes Règles, garantit qu'il a le droit d'acheter des marchandises sur la boutique en ligne kigufy.fr conformément au point 1.2 des Règles.
1.4. Le contrat entre l'Acheteur et le Vendeur est considéré comme conclu au moment où l'Acheteur, après avoir créé un panier de marchandises, indiqué l'adresse de livraison, choisi le mode de paiement et pris connaissance des Règles du Vendeur, clique sur le bouton "Confirmer la commande" (voir point 5 "Commande de marchandises, prix, modalités de paiement, délais").
1.5. Chaque contrat conclu entre l'Acheteur et le Vendeur est conservé dans la boutique en ligne kigufy.fr.
2. Droits et obligations de l'Acheteur
2.1. L'Acheteur a le droit d'acheter des marchandises sur la boutique en ligne kigufy.fr conformément aux présentes Règles et aux autres dispositions des sections d'information de cette boutique en ligne.
2.2. L'Acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat et de vente de marchandises avec la boutique en ligne kigufy.fr en informant le Vendeur par e-mail, sauf dans les cas où le contrat ne peut être résilié conformément aux lois de la République de Lituanie (par exemple, lorsque le contrat concerne la vente de biens d'hygiène - articles de literie, etc.).
2.3. L'Acheteur s'engage à accepter les marchandises commandées et à payer le prix convenu pour celles-ci.
2.4. En utilisant la boutique en ligne kigufy.fr, l'Acheteur accepte les présentes Règles d'achat et de vente et s'engage à les respecter ainsi qu'à ne pas enfreindre les lois de la République de Lituanie.
3. Droits et obligations du Vendeur
3.1. Le Vendeur s'engage à mettre à disposition toutes les conditions nécessaires pour que l'Acheteur utilise correctement les services offerts par la boutique en ligne kigufy.fr.
3.2. Si l'Acheteur tente de porter atteinte à la stabilité et à la sécurité de la boutique en ligne kigufy.fr, enfreint ses obligations, passe des commandes sans les payer, est injoignable à plusieurs reprises via les contacts fournis, ou porte atteinte de toute autre manière au fonctionnement de la boutique ou aux réseaux sociaux ou autres espaces associés à celle-ci, le Vendeur a le droit de limiter, suspendre ou annuler immédiatement et sans préavis la possibilité pour l'Acheteur d'utiliser la boutique en ligne kigufy.fr, de ne pas exécuter ses commandes, de récupérer les pertes subies, et de poursuivre l'Acheteur malveillant en justice.
3.3. Le Vendeur s'engage à respecter le droit à la vie privée de l'Acheteur en ce qui concerne les informations personnelles de l'Acheteur fournies dans le formulaire d'inscription de la boutique en ligne kigufy.fr et à ne pas les divulguer à des tiers.
3.4. Le Vendeur s'engage à livrer les marchandises commandées par l'Acheteur à l'adresse indiquée par celui-ci.
4. Commande de marchandises, prix, modalités de paiement, délais
4.1. L'Acheteur peut acheter des marchandises sur la boutique en ligne kigufy.fr 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
4.2. Le contrat prend effet dès que l'Acheteur, en achetant en ligne, clique sur le bouton "Confirmer la commande" et que le Vendeur confirme la commande en envoyant un e-mail de confirmation à l'adresse électronique indiquée par l'Acheteur, ou, dans le cas de commandes passées par téléphone ou e-mail, dès le moment du paiement.
4.3. Les prix des marchandises sur la boutique en ligne kigufy.fr sont indiqués en euros, TVA incluse.
4.4. L'Acheteur peut payer les marchandises en utilisant le système de banque en ligne. L'argent est transféré sur le compte de la boutique en ligne kigufy.fr. La sécurité des données est de la responsabilité de la banque concernée, dans le système de banque en ligne de laquelle les opérations financières sont effectuées. Il est également possible de payer par virement bancaire, lorsque l'Acheteur imprime la commande et se rend à la succursale bancaire la plus proche pour transférer l'argent sur le compte bancaire de la boutique en ligne. Le paiement via le système de prépaiement PayPal est également possible.
4.5. L'Acheteur, en choisissant de payer en espèces à la livraison des marchandises, doit avoir la somme exacte à payer au livreur pour les marchandises et/ou les frais de livraison.
4.6. L'Acheteur s'engage à payer les marchandises immédiatement. La formation de l'envoi des marchandises commence dès la réception du paiement pour celles-ci et le délai de livraison commence à courir.
4.7. Si l'Acheteur ne paie pas dans les 24 heures, la commande est annulée.
5. Livraison des marchandises
5.1. L'Acheteur, lors de la commande et en choisissant le service de livraison des marchandises, s'engage à indiquer l'adresse de livraison exacte, le code postal, et un numéro de téléphone précis.
5.2. L'Acheteur s'engage à accepter les marchandises lui-même. Si l'Acheteur ne peut pas accepter les marchandises lui-même et que les marchandises sont livrées à l'adresse indiquée, l'Acheteur n'a pas le droit de formuler des réclamations au Vendeur concernant la livraison des marchandises à un tiers non approprié.
5.3. L'Acheteur s'engage à accepter les marchandises le lendemain de la réception de l'avis de livraison. Si l'Acheteur n'accepte pas et/ou ne récupère pas le colis, celui-ci est réexpédié. Pour les réexpéditions, le Vendeur a le droit de facturer des frais supplémentaires à l'Acheteur si ces réexpéditions entraînent des coûts supplémentaires.
5.4. Les marchandises sont livrées par le Vendeur, par un représentant autorisé du Vendeur (livreur) ou l'Acheteur les récupère au bureau de poste le plus proche, selon le mode de livraison choisi par l'Acheteur.
5.5. Le Vendeur peut accorder des remises sur la livraison si l'Acheteur dépasse le montant de commande défini.
5.6. Le Vendeur livre les marchandises à l'Acheteur conformément aux délais indiqués dans les descriptions des marchandises. Dans des cas exceptionnels, la livraison des marchandises peut être retardée en raison de circonstances imprévues et indépendantes de la volonté du Vendeur. Dans ce cas, le Vendeur s'engage à contacter immédiatement l'Acheteur pour convenir des modalités de livraison des marchandises.
5.7. En tout état de cause, le Vendeur est exonéré de toute responsabilité pour la violation des délais de livraison des marchandises si les marchandises ne sont pas livrées à l'Acheteur ou sont livrées en retard en raison de la faute de l'Acheteur ou de circonstances indépendantes de la volonté du Vendeur.
5.8. L'Acheteur doit informer immédiatement le Vendeur si le colis est livré dans un emballage endommagé ou de toute autre manière, si des marchandises non commandées ou une quantité incorrecte sont livrées, ou si la composition de la commande est incomplète.
5.9. L'Acheteur, lors de la livraison, ayant constaté des dommages à l'emballage, doit le mentionner sur le document de livraison du colis fourni par le livreur ou rédiger un rapport séparé sur ces dommages en présence du livreur. Si ces actions ne sont pas effectuées, le Vendeur est exonéré de toute responsabilité envers l'Acheteur concernant les dommages aux marchandises liés aux dommages de l'emballage non mentionnés par l'Acheteur sur le document de livraison du colis.
5.10. L'Acheteur ne peut pas modifier l'adresse de livraison des marchandises à sa discrétion une fois le colis expédié. Si l'adresse de livraison est modifiée par accord personnel avec le livreur ou un autre prestataire de services de livraison, le Vendeur n'est pas responsable du respect des délais de livraison et a le droit de facturer des frais supplémentaires à l'Acheteur pour les coûts supplémentaires liés au changement d'adresse de livraison initié par le client après l'expédition du colis.
6. Qualité des marchandises, garanties
6.1. Les données de chaque marchandise vendue sur la boutique en ligne kigufy.fr sont indiquées dans la description de chaque marchandise.
6.2. Le Vendeur n'est pas responsable du fait que les couleurs, formes ou autres paramètres des marchandises sur la boutique en ligne kigufy.fr puissent ne pas correspondre aux dimensions, formes et couleurs réelles des marchandises en raison des caractéristiques du moniteur utilisé par l'Acheteur.
6.3. Le Vendeur offre une garantie de qualité pour certaines catégories de marchandises, dont la durée spécifique et les autres conditions sont indiquées dans les descriptions de ces marchandises. Dans d'autres cas, la garantie prévue par les lois applicables s'applique.
7. Retour et échange des marchandises
7.1. Les retours et échanges de marchandises sont effectués conformément aux lois en vigueur en Lituanie.
7.2. Le retour des marchandises est effectué conformément à la décision du gouvernement de la République de Lituanie du 22 juillet 2014, n° 738 (Žin., 2014, n° 2014-10565), qui approuve les règles de commerce de détail. L'argent pour les marchandises retournées est toujours transféré uniquement sur le compte bancaire du payeur.
7.3. L'Acheteur peut retourner ou échanger les marchandises de la manière qui lui convient le mieux. Le Vendeur ne rembourse pas les frais de retour.
7.4. Pour retourner ou échanger une ou des marchandises, l'Acheteur peut le faire dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison des marchandises à l'Acheteur, en informant le Vendeur par e-mail et en remplissant un formulaire spécial de retour/échange de marchandises, en indiquant le nom de la marchandise retournée, le numéro de commande et les raisons du retour.
7.5. L'argent sera transféré sur le compte bancaire indiqué par l'Acheteur au plus tard 14 jours après la réception de la marchandise retournée et des documents de retour correctement remplis.
7.6. Si, en raison de la faute de l'Acheteur (changement d'adresse de livraison sans autorisation, accord sur une livraison un autre jour, données incorrectement fournies, etc.), le colis n'a pas été livré le jour ouvrable suivant, la date de livraison des marchandises sera considérée comme le jour ouvrable suivant l'expédition du colis pour le calcul de la période de retour ou d'échange.
7.7. Les marchandises retournées doivent être dans leur emballage d'origine en bon état, non endommagées, non utilisées, avec la même composition que celle reçue par l'Acheteur, et n'ayant pas perdu leur aspect commercial (étiquettes non endommagées, films de protection non arrachés, etc.) (ce point ne s'applique pas aux marchandises de mauvaise qualité). Lors du retour de la marchandise, le document d'achat doit être fourni.
7.8. Le Vendeur a le droit de ne pas accepter les marchandises retournées par l'Acheteur si l'Acheteur ne respecte pas les délais et les conditions de retour des marchandises définis dans les points 7.2 et
7.7 des présentes Règles. Les marchandises retournées par l'Acheteur seront évaluées pour vérifier leur conformité aux conditions énoncées ci-dessus. Si les conditions n'ont pas été respectées, l'argent ne sera pas remboursé. Les modalités de livraison ou de collecte de la marchandise seront convenues individuellement dans de tels cas.
7.9. Lors du retour d'une marchandise incorrecte et/ou de mauvaise qualité, le Vendeur s'engage à accepter de telles marchandises et à les remplacer par des marchandises appropriées dans un délai raisonnable.
7.10. Si le Vendeur ne dispose pas de marchandises appropriées pour le remplacement, l'Acheteur se verra rembourser la somme payée, y compris le coût de la livraison.
7.11. Si l'Acheteur a payé la marchandise avec un bon cadeau ou un bon de réduction, le bon sera restitué ainsi que le montant supplémentaire payé. La durée du bon cadeau reste initiale.
7.12. Si l'Acheteur retourne une marchandise achetée lors d'une promotion, le montant payé pour la marchandise (après réduction) est remboursé.
7.13. Si la livraison gratuite a été appliquée à l'Acheteur lors de l'achat, en cas de retour de la/les marchandise(s), les frais de livraison seront déduits du montant total payé par l'Acheteur (si le montant ne répond plus aux conditions de livraison gratuite ou si l'intégralité de la commande est retournée) conformément aux tarifs de livraison en vigueur à ce moment-là.
7.14. Si, en raison de la faute de l'Acheteur, le Vendeur subit des coûts de livraison supplémentaires lors de la livraison des marchandises, le Vendeur a le droit de déduire les dommages subis du montant à rembourser en cas de retour ou d'échange des marchandises.
8. Responsabilité de l'Acheteur et du Vendeur
8.1. L'Acheteur est entièrement responsable de l'exactitude des données personnelles fournies par l'Acheteur. Si l'Acheteur ne fournit pas de données personnelles exactes dans le formulaire d'inscription, le Vendeur n'est pas responsable des conséquences qui en découlent et a le droit de demander à l'Acheteur de compenser les dommages directs subis.
8.2. L'Acheteur est responsable des actions entreprises en utilisant cette boutique en ligne kigufy.fr.
8.3. Le Vendeur est exonéré de toute responsabilité dans les cas où des pertes surviennent en raison de l'ignorance par l'Acheteur des recommandations du Vendeur et des obligations de l'Acheteur de se familiariser avec les présentes Règles, bien qu'il ait eu la possibilité de le faire.
8.4. Si la boutique en ligne kigufy.fr contient des liens vers des sites web d'autres entreprises, institutions, organisations ou individus, le Vendeur n'est pas responsable des informations ou activités qui y sont contenues, ne supervise pas ces sites, ne les contrôle pas et ne représente pas ces entreprises et individus.
9. Marketing et information
9.1. Le Vendeur peut, à sa discrétion, initier diverses promotions sur la boutique en ligne kigufy.fr, sur le compte kigufy.fr sur le réseau social Facebook, ainsi que sur d'autres moyens de communication.
9.2. Le Vendeur a le droit, après avoir informé les acheteurs, de modifier unilatéralement les conditions des promotions, ainsi que de les annuler.
9.3. Les conditions spécifiques de certaines promotions initiées par le Vendeur, propres uniquement à ces promotions, sont définies dans les moyens de communication de ces promotions.
9.4. Le Vendeur envoie toutes les notifications, messages publicitaires aux moyens de communication fournis dans le formulaire d'inscription de l'Acheteur. Si l'Acheteur ne souhaite pas recevoir de messages publicitaires par e-mail ou SMS, il doit en informer le Vendeur par e-mail à info@kigufy.fr ou cliquer sur le lien correspondant dans la newsletter (le désabonnement ne s'applique qu'à la réception des messages publicitaires par e-mail).
9.5. L'Acheteur envoie toutes les notifications et questions aux téléphones et adresses e-mail indiqués dans la section "Contacts" de la boutique en ligne du Vendeur.
9.6. Le Vendeur n'est pas responsable si l'Acheteur ne reçoit pas les notifications informatives ou de confirmation envoyées en raison de perturbations de la connexion Internet, des réseaux de fournisseurs de services de messagerie électronique ou des données incorrectement fournies par l'Acheteur.
10. Dispositions finales
10.1. Les présentes Règles d'achat et de vente de marchandises sont établies conformément aux lois et règlements de la République de Lituanie.
10.2. Tous les différends découlant de l'exécution des présentes Règles sont résolus par voie de négociation. Si un accord n'est pas trouvé, les différends sont résolus conformément à la procédure établie par les lois de la République de Lituanie.